Unter dem Begriff Corporate Identity (CI) versteht man die unverwechselbare Identität (Erscheinungsbild) eines Unternehmens. Ziel dieser Einmaligkeit ist es, dass ein Unternehmen sich von seinen Konkurrenten unterscheidet. Dies erreichen die Unternehmen durch ein komplexes Konzept, dass sich auf jeden Bereich (z.B. Firmenlogo, Briefpapier, Firmenname) erstreckt.
Unter der Corporate Identity kann man einen umfassenden Management-Ansatz verstehen, bei diesem Management stehen die Identität und die Profilierung des Unternehmens im Mittelpunkt. Dies wird durch verschiedene Komponenten erwirkt, diese sind Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour und Corporate Culture. Diese Bereiche werden optimal miteinander verknüpft und aufeinander abgestimmt um ein stimmiges Konzept zu erreichen. Bei dem Konzept eines Unternehmens sollten die individuellen Vorzüge und die Hauptanliegen des jeweiligen Unternehmens im Vordergrund stehen. Im Prinzip bedeutet also Corporate Identity nichts anderes als ein möglichst positives Unternehmensimage zu erzeugen.

In welche Bereiche kann Corporate Identity unterteilt werden?

Wie bereits oben erwähnt wird Corporate Identity in verschiedene Bereiche unterteilt. Unter dem Bereich Corporate Design versteht man den Ersteindruck des Unternehmens. Dabei wird die visuelle Wahrnehmung am meisten angesprochen. Deshalb gehört Corporate Design zu den wichtigeren Bereichen des Corporate Identity. Corporate Design hilft dem Unternehmen ein unverwechselbares Bild durch visuelle Gestaltungsmittel zu erreichen (z. B. Firmenlogo). Mit dem richtigen visuellen Erscheinungsbild wird eine bestimmte Vorstellung und eine bestimmte Erwartung an das Unternehmen geweckt. Wie bereits erwähnt dient Corporate Design also dazu sich von der Konkurrenz am offensichtlichsten Abzuheben.
Corporate Behaviour hingegen bezieht sich auf das Verhalten der Mitarbeiter eines Unternehmens. Hierbei werden sowohl das Verhalten der Mitarbeiter nach außen sowie auch der firmeninterne Umgang beurteilt. Wie auch in jedem anderen Bereich des Corporate Identity wird hierbei auf ein einheitliches Bild geachtet. Entspricht das Verhalten der Mitarbeiter dem gewünschten Bild der Firma nicht, so wirkt das Unternehmen dadurch unglaubwürdig. Durch ein einheitliches Konzept wird Sicherheit und Zuverlässigkeit sowie Vertrauen und Glaubwürdigkeit des Unternehmens hergestellt.

Welche weiteren Corporate Identity Bereiche gibt es?

Ein weiterer Bereich ist Corporate Culture darunter wird die Unternehmenskultur verstanden. Dies wird durch ein System von Werten, Normen und Überzeugung der Einzigartigkeit des Charakters und des Stils eines Unternehmens erwirkt. Dieses System umfasst das Verhalten aller Mitarbeiter egal welchen Firmenbereiches. Bei diesem Konzept stehen hauptsächlich unternehmensinterne Bereiche, z.B. Kommunikation und Verhaltensweisen, des Corporate Identity im Vordergrund.
Unter Corporate Culture wird hauptsächlich die Tradition und Geschichte des Unternehmens verstanden. Meist hatte oder hat der Unternehmensgründer bestimmte Werte oder Normen an das Unternehmen gestellt, die hierbei in den Vordergrund gestellt werden sollen. Dieses Konzept stellt also das Resultat eines evolutionären Prozesses dar, dieser soll natürlich auch an neue Mitarbeiter weitervermittelt werden. Durch Veränderungen in der heutigen Zeit z.B. im Umweltschutz, muss eine aktive und nachhaltige Corporate Culture betrieben werden.

Der letzte Bereich ist Corporate Communication. Dies ist die Unternehmenskommunikation in sämtlichen Bereichen mit denen das Unternehmen seine Leistungen an die relevanten Zielgruppen präsentiert. Desweiteren ist es die Aufgabe des Corporate Communications die Werte und Normen des Unternehmens publik zu machen.